Perbandingan cara penjual penjual diam dan penjual keliling
Cara berjualan antara penjual yang diam di tempat (seperti di toko atau pasar) dan penjual yang keliling (seperti salesman) memiliki perbedaan dan persamaan yang signifikan karena karakteristik pekerjaan dan audiens mereka berbeda. Berikut adalah penjelasan lengkapnya:
---
### **Persamaan Penjual di Tempat dan Penjual Keliling**
1. **Tujuan Utama: Menjual Produk/Jasa**
Keduanya bertujuan untuk menjual produk atau jasa dengan cara yang menarik pelanggan.
2. **Kebutuhan Memahami Produk**
Kedua jenis penjual harus memahami produk yang dijual, termasuk manfaat, fitur, dan harga.
3. **Pentingnya Komunikasi yang Baik**
Keduanya memerlukan kemampuan komunikasi untuk meyakinkan pelanggan tentang nilai produk.
4. **Menghadapi Penolakan**
Baik di toko maupun keliling, penjual menghadapi pelanggan yang tidak membeli atau menunjukkan ketertarikan.
5. **Strategi Penjualan: Promosi dan Diskon**
Keduanya dapat menggunakan strategi seperti promosi atau diskon untuk menarik pelanggan.
---
### **Perbedaan Penjual di Tempat dan Penjual Keliling**
| **Aspek** | **Penjual di Tempat** | **Penjual Keliling (Salesman)** |
|-----------------------|------------------------------------------------|----------------------------------------------------|
| **Lokasi** | Tetap di satu tempat, menunggu pelanggan datang. | Berkeliling untuk mencari dan mendatangi pelanggan. |
| **Target Pasar** | Biasanya pelanggan lokal atau yang kebetulan lewat. | Pelanggan tertentu, sering kali sudah ditargetkan. |
| **Pendekatan** | Pasif: menunggu pelanggan mendekat. | Aktif: mendatangi pelanggan secara langsung. |
| **Interaksi Waktu** | Bisa lebih panjang karena pelanggan datang dengan minat awal. | Biasanya terbatas karena pelanggan tidak selalu siap. |
| **Kebutuhan Mobilitas** | Tidak memerlukan mobilitas tinggi. | Memerlukan mobilitas tinggi, sering kali melibatkan transportasi. |
| **Teknik Penjualan** | Fokus pada tata letak, visualisasi produk, dan pengalaman belanja. | Fokus pada persuasi verbal, presentasi, dan follow-up. |
---
### **Penerapan Teknik Penjualan pada Kedua Jenis Penjual**
1. **Teknik Menarik Perhatian**
- **Penjual di Tempat:**
Gunakan teknik display produk yang menarik, pencahayaan yang baik, dan penempatan produk di area strategis.
- **Penjual Keliling:**
Gunakan kalimat pembuka yang kuat dan menarik perhatian, misalnya, dengan menyebutkan manfaat utama produk langsung.
2. **Teknik Membangun Hubungan**
- **Penjual di Tempat:**
Berikan pelayanan ramah, bersikap sabar, dan ciptakan suasana nyaman agar pelanggan ingin kembali.
- **Penjual Keliling:**
Bangun hubungan cepat dengan pelanggan melalui empati, mendengarkan kebutuhan mereka, dan menyesuaikan pendekatan.
3. **Teknik Komunikasi Persuasif**
- **Penjual di Tempat:**
Jelaskan manfaat produk sambil menunjukkan secara langsung (misalnya, demonstrasi produk).
- **Penjual Keliling:**
Presentasi yang terstruktur, gunakan alat bantu seperti brosur, video, atau sampel produk.
4. **Teknik Penanganan Keberatan**
- **Penjual di Tempat:**
Jika pelanggan ragu, ajak mereka mencoba produk langsung atau berikan testimoni pelanggan lain.
- **Penjual Keliling:**
Tanggapi keberatan pelanggan dengan argumen yang kuat dan tunjukkan bukti nyata, seperti garansi atau pengalaman pengguna.
5. **Teknik Penutupan Penjualan**
- **Penjual di Tempat:**
Gunakan promosi waktu terbatas (misalnya, diskon hari ini saja) untuk mendorong keputusan pembelian.
- **Penjual Keliling:**
Tawarkan langkah berikut seperti menyelesaikan transaksi segera atau jadwal follow-up.
6. **Follow-Up**
- **Penjual di Tempat:**
Pastikan pelanggan puas setelah pembelian untuk meningkatkan loyalitas.
- **Penjual Keliling:**
Lakukan follow-up melalui telepon, email, atau kunjungan ulang untuk memperkuat hubungan.
---
### **Kesimpulan**
Penjual di tempat cenderung mengandalkan lokasi, presentasi visual, dan pengalaman pelanggan, sementara penjual keliling lebih mengandalkan kemampuan komunikasi, mobilitas, dan pendekatan personal. Meskipun teknik yang digunakan bisa berbeda dalam penerapannya, prinsip dasarnya tetap sama: memahami kebutuhan pelanggan, menawarkan solusi, dan membangun hubungan untuk keberhasilan penjualan.
0 komentar:
Posting Komentar