Negosiasi dalam the greatest salesman in the world
Versi 1
Dalam buku *The Greatest Salesman in the World* karya Og Mandino, negosiasi tidak dibahas secara eksplisit sebagai sebuah proses teknis atau strategis seperti dalam buku penjualan modern. Buku ini lebih menekankan pada pengembangan karakter dan prinsip-prinsip universal yang mendukung keberhasilan dalam penjualan, termasuk negosiasi secara implisit melalui penerapan nilai-nilai dalam sepuluh gulungan.
---
### **Bagaimana Negosiasi Tercermin dalam Buku Ini?**
Negosiasi dalam buku ini lebih bersifat filosofis dan psikologis daripada teknis. Prosesnya melibatkan penerapan nilai-nilai dan sikap yang dibahas dalam gulungan, seperti:
1. **Persiapan Mental (Gulungan 1: Hidup dengan Kebiasaan Baik)**
Penjual harus memulai setiap interaksi, termasuk negosiasi, dengan kebiasaan baik seperti berpikir positif, tekun, dan memiliki sikap percaya diri. Ini membangun pondasi untuk negosiasi yang efektif.
2. **Pentingnya Empati (Gulungan 2: Cintai Semua Orang)**
Dalam negosiasi, memahami kebutuhan dan keinginan pihak lain adalah kunci. Prinsip mencintai semua orang membantu seorang penjual mendekati pelanggan dengan empati dan tulus, sehingga memudahkan proses negosiasi.
3. **Percaya pada Diri Sendiri (Gulungan 3: Miliki Rasa Percaya Diri)**
Sikap percaya diri membantu penjual untuk meyakinkan lawan negosiasi bahwa produk atau jasa yang mereka tawarkan memiliki nilai lebih.
4. **Persistensi dalam Mendapatkan Kesepakatan (Gulungan 4: Aku Adalah Mukjizat Terbesar)**
Og Mandino mengajarkan pentingnya tidak menyerah dalam menghadapi tantangan, termasuk dalam proses negosiasi. Kegigihan yang sopan dan penuh hormat dapat memenangkan hati pelanggan.
5. **Pengendalian Emosi (Gulungan 5: Hari Ini Aku Akan Mengontrol Emosiku)**
Dalam negosiasi, emosi yang tidak terkendali dapat merusak suasana. Penjual diajarkan untuk tetap tenang, sabar, dan fokus pada tujuan.
6. **Konsistensi dalam Komunikasi (Gulungan 6: Hari Ini Aku Akan Berusaha Lebih Baik)**
Proses negosiasi membutuhkan kemampuan untuk menyampaikan informasi secara konsisten dan jelas, sambil menyesuaikan pendekatan dengan kebutuhan pelanggan.
7. **Optimisme dalam Proses Negosiasi (Gulungan 8: Hari Ini Aku Akan Berbahagia)**
Sikap optimis membantu menciptakan suasana yang positif selama negosiasi, membuat pelanggan merasa lebih nyaman dan terbuka.
8. **Menghargai Waktu (Gulungan 9: Aku Akan Bertindak Sekarang)**
Negosiasi yang efektif membutuhkan kesadaran akan waktu, baik waktu pelanggan maupun waktu penjual, sehingga proses berjalan efisien.
---
### **Proses Negosiasi Berdasarkan Nilai-Nilai Buku**
1. **Membangun Hubungan Awal**
Dimulai dengan menciptakan kepercayaan melalui pendekatan yang empati dan sikap yang tulus.
2. **Menggali Kebutuhan dan Keinginan**
Menggunakan kemampuan mendengarkan aktif dan komunikasi yang terarah untuk memahami kebutuhan pelanggan.
3. **Menyampaikan Nilai Produk/Jasa**
Dengan penuh percaya diri dan keyakinan, penjual menjelaskan manfaat produk atau jasa yang relevan dengan kebutuhan pelanggan.
4. **Menangani Keberatan**
Dengan pengendalian emosi, penjual menjawab keberatan pelanggan dengan cara yang bijak dan logis, sambil tetap menunjukkan penghargaan terhadap pandangan pelanggan.
5. **Mencapai Kesepakatan**
Melalui kegigihan dan sikap optimis, penjual menutup negosiasi dengan kesepakatan yang saling menguntungkan.
---
### **Kesimpulan**
Meskipun negosiasi tidak dibahas secara teknis, buku ini menawarkan landasan psikologis dan nilai-nilai universal yang penting untuk mendukung keberhasilan dalam negosiasi. Prosesnya berfokus pada membangun hubungan, memahami kebutuhan pelanggan, dan menghadapi keberatan dengan empati dan keyakinan, yang semuanya selaras dengan prinsip dalam gulungan-gulungan tersebut.
Versi 2:
Di buku *The Greatest Salesman in the World* karya Og Mandino, tidak secara eksplisit membahas teknik atau strategi negosiasi dalam arti teknis seperti yang biasa ditemukan dalam buku panduan penjualan modern. Buku ini lebih berfokus pada pengembangan karakter, kebiasaan, dan mindset seorang salesman melalui ajaran yang terdapat dalam **Sepuluh Gulungan Kuno**.
Namun, prinsip-prinsip dari gulungan tersebut dapat diinterpretasikan sebagai dasar yang membantu dalam proses negosiasi, terutama terkait sikap dan pendekatan terhadap orang lain. Berikut adalah beberapa aspek terkait negosiasi yang dapat ditemukan dalam konteks buku ini:
---
### **1. Gulungan Kedua: Saya Akan Menyambut Hari Ini dengan Cinta di Hati**
- **Relevansi dengan Negosiasi:**
Prinsip ini menekankan pentingnya bersikap penuh cinta, kasih sayang, dan menghormati orang lain, termasuk calon pelanggan atau mitra negosiasi. Dalam negosiasi, pendekatan ini menciptakan suasana yang kondusif, mengurangi resistensi, dan membangun hubungan yang lebih baik.
- **Penerapan:**
- Dengarkan dengan empati saat pihak lain berbicara.
- Tunjukkan penghargaan terhadap kebutuhan dan keprihatinan mereka.
- Hindari konfrontasi langsung, tetapi cari kesepakatan yang saling menguntungkan.
---
### **2. Gulungan Ketiga: Saya Akan Bertahan Sampai Saya Berhasil**
- **Relevansi dengan Negosiasi:**
Negosiasi sering kali membutuhkan ketekunan dan kesabaran. Prinsip ini mendorong penjual untuk tidak menyerah saat menghadapi penolakan atau tantangan dalam proses negosiasi.
- **Penerapan:**
- Tetap fokus meskipun tawaran awal ditolak.
- Siapkan alternatif atau opsi lain yang dapat memenuhi kebutuhan kedua belah pihak.
- Jangan menyerah sebelum mendapatkan hasil terbaik yang mungkin dicapai.
---
### **3. Gulungan Kelima: Saya Akan Hidup di Hari Ini**
- **Relevansi dengan Negosiasi:**
Negosiasi yang efektif memerlukan perhatian penuh pada situasi saat ini dan kemampuan membaca situasi serta respons pihak lain.
- **Penerapan:**
- Perhatikan bahasa tubuh dan isyarat non-verbal pihak lain selama negosiasi.
- Hindari terburu-buru; gunakan waktu dengan bijak untuk memahami posisi mereka.
- Sesuaikan strategi berdasarkan apa yang terjadi dalam pertemuan tersebut.
---
### **4. Gulungan Ketujuh: Saya Akan Tertawa pada Dunia**
- **Relevansi dengan Negosiasi:**
Prinsip ini mengajarkan pentingnya menjaga sikap positif dan tidak mudah terpengaruh oleh emosi negatif, yang sangat penting dalam negosiasi.
- **Penerapan:**
- Jika negosiasi menjadi sulit, tetaplah tenang dan jangan mengambil hal secara pribadi.
- Gunakan humor atau nada ringan untuk mengurangi ketegangan.
- Tetap fokus pada solusi daripada konflik.
---
### **5. Gulungan Kesembilan: Saya Akan Bertindak Sekarang**
- **Relevansi dengan Negosiasi:**
Keberhasilan negosiasi sering kali bergantung pada tindakan yang cepat dan tegas, seperti merespons tawaran atau menutup kesepakatan.
- **Penerapan:**
- Jika pihak lain menunjukkan minat, segera buat langkah untuk menyelesaikan kesepakatan.
- Jangan biarkan peluang tertunda karena keraguan.
- Ambil keputusan yang memastikan hasil terbaik.
---
### **Proses Negosiasi yang Tersirat dalam Buku**
1. **Membangun Hubungan**
Awali dengan sikap penuh kasih dan penghormatan (Gulungan Kedua). Hal ini menciptakan dasar kepercayaan dalam negosiasi.
2. **Mendengarkan dengan Aktif**
Fokus pada pihak lain dan pahami kebutuhan mereka (Gulungan Ketiga). Dengan memahami kebutuhan mereka, Anda dapat menyesuaikan tawaran Anda.
3. **Keteguhan dan Adaptasi**
Tetap bertahan meskipun ada hambatan, dan fleksibel dalam menawarkan solusi alternatif (Gulungan Kelima dan Ketiga).
4. **Menjaga Suasana Positif**
Gunakan humor dan hindari ketegangan berlebih (Gulungan Ketujuh).
5. **Mengambil Keputusan**
Segera ambil tindakan setelah mencapai kesepakatan (Gulungan Kesembilan).
---
### **Kesimpulan**
Walaupun buku ini tidak memberikan panduan teknis atau langkah spesifik dalam negosiasi, prinsip-prinsip yang diajarkan dapat diterapkan secara universal, termasuk dalam proses negosiasi. Intinya adalah membangun hubungan yang baik, menunjukkan empati, tetap positif, dan bertindak cepat untuk mencapai hasil terbaik.
0 komentar:
Posting Komentar